Versand
Versandinformationen nach Produktkategorie:
Generelle Hinweise zu Lieferung & Versand
Die nachfolgenden Informationen gelten allgemein für unsere Liefer- und Versandbedingungen. Bitte beachten Sie, dass produktspezifische Details, wie etwa Versandkosten und Lieferzeiten, direkt auf der jeweiligen Produktseite zu finden sind. Wir empfehlen Ihnen, die Angaben dort vor Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen, um alle relevanten Informationen zu erhalten.
Lieferzeiten
Ab Zahlungserhalt wird Ihre Ware für den Versand vorbereitet. Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt ca. 2 Wochen (je nach Verfügbarkeit und Zustelladresse). Sobald Ihre Ware versandfertig ist, erhalten Sie eine schriftliche Versandbestätigung.
Wir bitten um Verständnis, dass wir ab Übergabe an unsere Speditionspartner keinen Einfluss auf die Zustellzeit haben. Aufgrund der derzeit angespannten Lage in der gesamten Transportwirtschaft (Preiserhöhung Kraftstoffe, akuter Fahrermangel, erhöhtes Sendungsaufkommen etc.) kommt es derzeit zu längeren Zustellzeiten von bis zu 2 Wochen, abhängig vom Zustellgebiet.
Die Gleichbehandlung unserer Kundinnen und Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten daher jeden Auftrag nach Eingang und ziehen keine Aufträge vor.
Hinweis
- Die oben genannten Auslieferungszeiten können bei einzelnen Artikeln abweichen. Informationen dazu finden Sie auf den Produktseiten.
- Saisonbedingt kann es bei hoher Auftragslage zu längeren Auslieferungszeiten kommen (vor allem in den Monaten April bis Juni).
- Bei Bestellungen, die sich aus mehreren Artikeln zusammensetzen, gilt immer die längste angeführte Lieferzeit.
Verpackung
Qualität wird nicht nur bei unseren Produkten hoch geschrieben. Auch die Beschaffenheit der Verpackung für den Transport ist ein essentieller Bestandteil, damit Sie Ihre Ware unbeschädigt und in der erwarteten Qualität entgegennehmen können.
Doppelstabmatten werden bei uns stehend, auf eigens konstruierten Paletten, verpackt. Damit soll gewährleistet werden, dass beim Transport keine Beschädigungen an den Seiten und Kanten entstehen können.
Hinweis
Dank der sorgfältigen Kontrollen jeder Bestellung, die unser Haus verlässt, liegt unsere Reklamationsquote bei unter 2 Prozent. Dennoch kann es in Ausnahmefällen zu Beschädigungen beim Transport kommen. Sollten die gelieferten Paletten samt Verpackung durch den Transport von außen beschädigt sein, lassen Sie dies bitte bei Anlieferung vom Zusteller sofort vermerken. Bei offensichtlichen Beschädigungen an der Ware selbst, verweigern Sie die Annahme! Eine spätere Reklamation von Transportschäden ist nicht möglich.
Bitte kontrollieren Sie Ihre Ware innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt auf Vollständigkeit.
Etwaige Reklamationen sind umgehend in schriftlicher Form bekannt zu geben.
Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
Bei der Lieferung von sehr großen und schweren Waren – wie z.B. sperrigen Zäunen – können leichte Beschädigungen und Kratzer an den betreffenden Waren aufgrund von Lagerung und Transport nicht ausgeschlossen werden. Derartige minimale Schäden stellen für Kundinnen und Kunden keine Mängel dar. Als Serviceleistung unsererseits bieten wir in solchen Fällen kostenlose Farbsprays an, mit denen kleinere Beschädigungen leicht auszubessern sind und die zudem Schutz für künftigen Schäden bieten. Darüber hinaus werden bei sogenannten Zaunkommissionen stets nur die jeweils beschädigten Teile und nicht die gesamte Kommission ausgetauscht.
Versand außerhalb von Österreich & Deutschland
Sie möchten Ihre Ware in ein anders EU-Mitgliedsland verschicken lassen?
Kontaktieren Sie uns – wir erstellen Ihnen sehr gerne ein individuelles Angebot!